REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO zabawkidlasmyka.pl

7 listopada 2011

Postanowienia ogólne

1. Niniejszy sklep internetowy prowadzony jest przez pion AIP o nazwie zabawkidlasmyka.pl , z siedzibą w Lublinie ul. Nadbystrzycka 30n, zwany w dalszej części regulaminu Sprzedającym.

2. Przedmiotem zamówienia w niniejszym sklepie internetowym mogą być towary wymienione w cenniku aktualnym w chwili składania zamówienia.

3. Zasady dokonywania zamówień w sklepie internetowym reguluje w szczególności niniejszy dokument zwany w dalszej części "Regulaminem".

Procedura składania zamówień

1. Zamówienia na towary przyjmowane są elektronicznie poprzez strony internetowe sklepu . Zamówienia na towary przyjmowane są elektronicznie poprzez strony internetowe sklepu za pomocą udostępnionego formularza.

2. Warunkiem dokonania zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.

3. Poprzez złożenie zamówienia Klient oświadcza, iż zapoznał się z treścią niniejszego regulaminu i ją akceptuje.

4. Poprzez złożenie zamówienia, Klient oświadcza, iż wyraża zgodę, zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2002 Nr 101, poz.926 z późn. zm.) na wykorzystanie i przetwarzanie jego danych osobowych przez Sprzedającego oraz partnerów biznesowych.

5. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę.

Realizacja zamówienia

1. Zamówienia będą realizowane niezwłocznie po otrzymaniu potwierdzonego zamówienia, z zastrzeżeniem poniższych zapisów.

2. Sklep internetowy zabawkidlasmyka.pl. w każdym wypadku zastrzega sobie prawo weryfikacji zamówienia oraz jego anulowania w przypadku uzasadnionych wątpliwości co do rzetelności/wiarygodności złożonego zamówienia.

3. Czas realizacji zamówienia uzależniony jest od dostępności towaru w sklepie oraz od terminu wysyłki, który jest indywidualnie ustalony dla każdego produktu i podany na jego stronie.

4. Jeżeli zamówiony towar/towary znajdują się w magazynie, realizacja zamówienia odbywa się niezwłocznie po potwierdzeniu zamówienia pobraniowego lub po zaksięgowaniu wpłaty na koncie w terminach wskazanych przy każdym produkcie .

5. Jeżeli w danej chwili towar nie znajduje się w magazynie (informacja o dostępności towaru znajduje się na jego stronie jednak w sporadycznych przypadkach informacja o dostępności może być nie zaktualizowana), wówczas realizacja zamówienia jest przedłużona o czas niezbędny na uzyskanie od dostawcy zamówionego towaru.

6. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja lub anulowanie całości zamówienia).

7. W przypadku, gdy towar jest niedostępny (brak towaru w magazynie lub u dostawców Sklepu) i braku możliwości realizacji zamówienia Klienta, Sklep ma prawo do odstąpienia od realizacji umowy w terminie 30 (trzydziestu) dni, licząc od daty jej zawarcia. Jeżeli przewidywany termin realizacji zamówienia jest dłuższy niż 30 (trzydzieści) dni, Sklep ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie przewidzianym do realizacji danego zamówienia. Jeśli Klient dokonał zapłaty za towar - Sklep zwróci Klientowi należność za towar, w ciągu 14 (czternastu) dni kalendarzowych od anulowania zamówienia.

8. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.

9. Zamówienia realizowane są wyłącznie w dni robocze.

10. Na realizację zamówienia składają się dwa etapy:

a) przygotowanie zamówienia - czas przygotowania zamówienia to okres od momentu złożenia zamówienia do momentu wysłania towaru do Klienta, czas przygotowania zamówienia kilku produktów zależy od czasu przygotowania zamówienia produktu, na który trzeba oczekiwać najdłużej. Przewidywany czas przygotowania zamówienia umieszczony jest przy każdym produkcie.

b) dostawa zamówienia - czas dostawy zamówienia to okres od momentu wysłania towaru ze sklepu do momentu dostawy do Klienta.

8. Zamówione towary dostarczane będą do Klienta poprzez przedstawiciela firmy spedycyjnej:

a) Poczta Polska - czas dostawy wynosi do 3 dni roboczych od daty nadania przesyłki

b) Firma kurierska DPD - czas dostawy wynosi do2 dzień roboczy od daty nadania przesyłki

9. Koszty przesyłki pokrywa w całości Klient według obowiązującego cennika zamieszczonego na stronie internetowej sklepu.

11. Zamówiony towar dostarczony będzie na adres wskazany w formularzu zamówienia.

12. Każde zamówienie obejmujące więcej niż jeden towar traktowane jest jako całość i wysyłane jest na adres wskazany w zamówieniu. Sprzedający zastrzega sobie jednak prawo do realizacji takiego zamówienia partiami, w zależności od dostępności w danej chwili towarów będących przedmiotem zamówienia.

13. Do każdego zamówienia załączany jest paragon lub faktura.(&14)

14. Klient chcący otrzymać fakturę powinien dołączyć taka informację do zamówienia lub wysłać informację na adres sklepu sklep@zabawkidlasmyka.pl

15. W przypadku statusu dostępności towaru "na zamówienie" proszę oczekiwać potwierdzenia jego dostępności. Po otrzymaniu potwierdzenia dostępności towaru, które wyślemy w ciągu 1-2 dni roboczych - będzie można dokonać przelewu sumy zamówienia na nasze konto bankowe.

a)W przypadku towarów na zamówienie obowiązuje jedynie przedpłata na konto.

b)Cena widniejąca przy produkcie w momencie składania zamówienia przez klienta nie jest wiążąca.

Formy płatności

1. Rozliczenie transakcji może nastąpić w sposób następujący:

a) Za zaliczeniem pocztowym

b) Przelewem.

c) Płatność gotówką przy odbiorze

Sprzedaż dla podmiotów gospodarczych

W przypadku zamówień składanych przez podmioty gospodarcze wystawienie faktury odbędzie się po przesłaniu pisemnego upoważnienia do wystawiania faktur bez podpisu odbiorcy. Upoważnienie może być wysłane faksem lub listowanie.

Aktualizacja cen

1. Wszystkie ceny za towary/produkty podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

2. Sprzedający może dokonywać zmian cen w każdym czasie, przy czym w przypadku złożenia zamówienia przez Klienta, wiążąca jest cena obowiązująca w momencie składania zamówienia.

3. Ceny poszczególnych produktów znajdują się na stronach sklepu.

4. Sprzedający zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych produktów ze sprzedaży.

Opis produktu

1. Zespół sklepu zabawkidlasmyka.pl dokłada wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne umieszczonych w ofercie produktów były zgodne z rzeczywistością. Niemniej jednak zdarzają się przypadki drobnych odchyleń (kolor, pudełko) prezentowanych produktów od aktualnej partii towaru. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości prosimy przed podjęciem decyzji o kontakt z pracownikiem firmy.

2. W przypadku kilku wariantów towaru Klient zobowiązany jest umieścić informacje w formularzu zamówienia który wariant towaru wybiera. W przypadku braku takiej informacji wariant towaru zostanie wybrany losowo.

Zwrot towaru i reklamacje

1. Klient może w terminie 10 dni od daty otrzymania towaru odstąpić od umowy bez podania powodu, rezygnując z towaru zakupionego w sklepie internetowym. Zwracany towar nie może być używany ani uszkodzony, a także musi posiadać oryginalne opakowanie. Klient dokonuje zwrotu produktu na swój koszt.

2. Klient ponosi wszelkie koszty związane z dokonaniem zwrotu.

3. Chęć dokonania zwrotu towaru musi być potwierdzona telefonicznie lub pisemnie na adres sklep@zabawkidlasmyka.pl

4. Zwrot należność za towar (bez kosztów przesyłki) nastąpi w ciągu 14 dni od daty potwierdzenia zwrotu przez klienta ale nie wcześniej niż towar zostanie odesłany do sklepu.

5. Podstawą wszczęcia procedury reklamacyjnej jest pisemne przesłanie formularza reklamacji towaru.

6. Reklamacje dotyczące uszkodzeń lub wad mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane jedynie w sytuacji, gdy wada czy uszkodzenie zostały zgłoszone spedytorowi w momencie odbioru przesyłki. Warunkiem przyjęcia takiej reklamacji będzie spisanie wraz ze spedytorem protokołu reklamacyjnego.

7. Reklamacje rozpatrywane będą w ciągu 14 dni od daty wpłynięcia reklamacji do Sprzedającego.

8. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji wszelkie koszty pokrywa Klient.

9. W przypadku braku informacji o wybranym wariancie towaru (patrz: opis produktu &2) reklamacja dotycząca przesłania złego wariantu produktu nie będzie uznana.

10. Reklamacje dotyczące uszkodzeń zabawek oraz w szczególności modeli RC powstałych podczas nieumiejętnej, bądź niezgodnej z instrukcją eksploatacji nie będzie rozpatrywana.

Opinie o towarach

1. Każdy użytkownik ma prawo do zamieszczenia własnej opinii o towarze.

2. Sklep internetowy zabawkidlasmyka.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść, styl oraz własne zdanie użytkowników wyrażone w opiniach, jednakże w przypadku zamieszczania niecenzuralnych treści redakcja zastrzega sobie prawo do usunięcia wpisu, upomnienia użytkownika, a także zablokowania lub usunięcia użytkownika z bazy danych, z jednoczesnym pozbawieniem uprawnień do dalszych publikacji własnych recenzji.

3. Sklep internetowy zabawkidlasmyka.pl zastrzega sobie prawo do usunięcia poszczególnych opinii w każdym czasie i bez podawania przyczyn.

4. Sklep internetowy zabawkidlasmyka.pl nie realizuje żadnych przychodów wynikających z faktu wpisania opinii przez użytkownika - nie powstają w ten sposób żadne zobowiązania majątkowe.

5. Wystawiana przez nas recenzja nie jest gwarancją na jakość i niezawodność towaru. Oznacza to, że użytkownik nie ma prawa do jakichkolwiek roszczeń od Sklep internetowy zabawkidlasmyka.pl związanych z jego niezadowoleniem z towaru.

Kupony rabatowe

1. Emitentem bonów jest Sklep internetowy zabawkidlasmyka.pl

2. Kupony Rabatowe (zwane dalej Kuponami) są materialnym lub niematerialnym bezimiennym znakiem legitymacyjnym, służącym do zapłaty za zakupy dokonane w sklepie internetowym zabawkidlasmyka.pl

3. Kupon Rabatowy może być dwojakiego rodzaju: o wartości kwotowej wyrażonej w złotych polskich lub w postaci % rabatu.

4. O ważności Bonu decydują wymienione poniżej parametry. Bony nie posiadające cech podanych poniżej cech są nieważne.

a. numer bonu,

b. nominał określający wartość bonu,

c. kod rabatowy.

5. Wartość Kuponu określonego kwotową realizowana jest w postaci odjęcia jego wartości od całej wartości składanego zamówienia.

6. Kupon procentowy realizowany jest jako rabat od całości wartości wybranego zamówienia.

7. Kupon Rabatowy jest jednorazowy.

8. Kupon Rabatowy ma określoną datę ważności i po tym terminie nie można go zrealizować.

9. Rabat otrzymany w związku z wykorzystaniem Kuponu nie łączy się z innymi rabatami lub promocjami, chyba że szczegółowy regulamin innej promocji stanowi inaczej.

10. Kupon rabatowy może być użyty tylko w momencie składania zamówienia: nie może zostać uwzględniony we wcześniej złożonych zamówieniach – niezależnie od ich statusu.

11. Kupon rabatowy nie podlega wymianie na gotówkę.

12. Użytkownikowi Kuponu nie przysługuje prawo otrzymania reszty w gotówce w przypadku, gdy wartość zakupionego towaru jest niższa niż wartość Kuponu.

13. Użytkownik kuponu zobowiązany jest do zapłacenia różnicy przy pomocy wybranej formy płatności w przypadku, gdy wartość zakupionego towaru jest wyższa niż nominał Kuponu.

14. Sklep internetowy zabawkidlasmyka.pl nie ponosi odpowiedzialności za bony, które zostały utracone lub uszkodzone po ich wydaniu Klientowi;

15. Nie są wydawane duplikaty bonów.

16. Skorzystanie z bonu wymaga posiadania lub utworzenia konta w Sklep internetowy zabawkidlasmyka.pl

17. Kod rabatowy dezaktywuje się w momencie złożenia zamówienia i nie ma możliwości ponownej aktywacji kodu rabatowego.

18. W przypadku anulacji zamówienia, złożonego z użyciem kodu rabatowego, kod może zostać aktywowany powtórnie tak, aby można było z niego skorzystać ponownie, w zależności od przyczyn anulacji zamówienia.

Postanowienia końcowe

1. Sklep internetowy zabawkidlasmyka.pl zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu

2. Wszelkie zmiany Regulaminu obowiązują od daty opublikowania ich na stronie sklepu zabawkidlasmyka.pl. Zamówienia złożone przed datą wprowadzenia zmian do niniejszego Regulaminu są realizowane na podstawie zapisów obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. 2000 Nr 22 poz 271 z późn. zm.)